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  • D-37제 40회 위생사 2018-11-24
  • D-65제 42회 영양사 2018-12-22
  • D-9959회 간호사국가고시 2019-01-25

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번호 문의 분류 제목
  • 75
  • 동영상강좌문의
  • 대방고시 플레이어 최신 설치파일
대방고시 플레이어 최신 설치파일 입니다.

아래 수동설치파일 다운로드를 클릭하여 화면 하단의 노란색 Active X를 실행해주세요.



▶▶▶ 수동설치파일다운로드 ◀◀◀
  • 74
  • 동영상강좌문의
  • 영상은 나오는데, 음성이 나오지 않아요

1. 프로그램을 재설치 후에 다시 확인한다.
    1) 웹브라우저를 모두 종료한다.
    2) 플레이어 수동설치 파일을 다운로드하여 실행한다.


 


    ▶▶▶ 수동설치파일다운로드 ◀◀◀


 


위와 같은 조치 후에도  문제 해결이 안되시는 경우에는 
대방고시 1:1 원격지원 서비스 또는 고객센터 1588-6671로 문의주세요.

  • 73
  • 동영상강좌문의
  • 음성은 나오는데, 영상이 나오지 않아요

1. 프로그램을 재설치 후에 다시 확인한다.
    1) 웹브라우저를 모두 종료한다.
    2) 플레이어 수동설치 파일을 다운로드하여 실행한다.


 


    ▶▶▶ 수동설치파일다운로드 ◀◀◀


 


위와 같은 조치 후에도  문제 해결이 안되시는 경우에는 
대방고시 1:1 원격지원 서비스 또는 고객센터 1588-6671로 문의주세요.

  • 72
  • 동영상강좌문의
  • 강의를 재생하면 오류메시지가 출력됩니다.

 "구성요소를 찾을 수 없습니다." 라는 오류 메세지가 화면에 출력될 때에는


1. 프로그램을 재설치 후에 다시 확인한다.
    1) 웹브라우저를 모두 종료한다.
    2) 플레이어 수동설치 파일을 다운로드하여 실행한다.


 


    ▶▶▶ 수동설치파일다운로드 ◀◀◀


 


위와 같은 조치 후에도  문제 해결이 안되시는 경우에는 
대방고시 1:1 원격지원 서비스 또는 고객센터 1588-6671로  문의해주십시오.

  • 71
  • 동영상강좌문의
  • 시스템 권장사양에 대해서 알려주세요.
아이러브고시의 원활한 동영상 강좌 재생을 위해서는 권장사양 수준의 PC 환경이 필요합니다.
(PC 권장사양에 미달하는 환경에서는 원활히 재생되지 않을 수 있습니다)

 [PC 권장사양]

- CPU : 3.0GHz 급 이상
- RAM : 1GB 이상 - GPU : 512MB 이상
- HDD : 1GB 이상의 여유 공간
- 네트워크 대역폭 : 8Mbps 이상

[PC 최소사양]

- CPU : 1.4GHz 급
- RAM : 128GB
- HDD : 512MB 이상의 여유 공간
- 네트워크 대역폭 : 3Mbps 이상

 **PC 환경 확인 방법**

바탕화면 내컴퓨터에서 마우스 오른쪽 클릭 → '속성' 클릭하시면 컴퓨터에 대한 기본 정보를 확인하실 수 있습니다.
  • 70
  • 동영상강좌문의
  • MSXML 3가 설치되지 않았습니다’ 라고 나옵니다.
사용자 PC에 MS사의 XML프로그램이 설치되지 않은 상태이며 이에 따라 MS사에서 제공되는
XML 3.0과 4.0을 설치합니다.



1. ‘MSXML 3.0 sp7’를 설치합니다.
(1) 아래의 페이지에 접속하여 “msxml3.msi”에서 다운로드를 클릭합니다.
[클릭하세요]
(2) 해당 파일을 바로 실행하여 설치를 완료하세요.


2. 같은 방법으로 “MSXML 4.0 sp2”를 설치합니다.
(1) 아래의 페이지로 접속하여 “msxml.msi”에서 다운로드를 클릭합니다.
[클릭하세요]


(2) 해당 파일을 바로 실행하여 설치를 완료하세요.
  • 69
  • 동영상강좌문의
  • 동영상 수강 시 영상만 나오고 음성이 안나옵니다.
스피커와 본체의 연결 상태를 확인하고 볼륨 컨트롤이 활성화 되어 있는지 확인한 후 DirectX
소리 테스트 통하여 현재 사용하고 있는 컴퓨터 볼륨 상태를 확인하여 봅니다.



1. 스피커와 컴퓨터 본체 사이의 연결 상태를 확인하고 볼륨 컨트롤을 활성화하여 음소거가 되어 있지는 않은지
볼륨이 낮게 설정되어 있지 않은지 체크한 후 DirectX 진단 도구의 소리 옵션을 통해 소리가 나는지 여부를 확인합니다.


(1) 시작 > 실행 클릭 후 sndvol32를 입력한 후 확인을 클릭
시작 > 실행을 클릭하여 sndvol32(볼륨 컨트롤러 활성화) 명령어를 입력합니다.

    1) 시작> 실행





   2) sndvol32를 입력



(2) 볼륨 컨트롤 창이 활성화 되면 음소거 란에 체크가 되어 있지 않은지 확인하고 체크가 되어 있다면 체크를 제거합니다.
그 다음 볼륨의 높이가 너무 낮게 되어 있는지 확인하시고 낮게 되어 있는 볼륨의 높이는 원하는 크기만큼 올려 줍니다.




(3) 시작 > 실행 클릭 후 dxdiag를 입력한 후 확인을 클릭
볼륨 컨트롤을 확인 한 후 음성이 나오는지 여부를 확인하기 위해 Direct X 진단 도구를 실행합니다.
시작 > 실행을 클릭하여 Direct X 진단 도구를 활성화 할 수 있는 명령어 dxdiag를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
 
1) 시작> 실행



  2)  명령어 dxdiag를 입력



(4) Direct X 진단 도구 창에서 소리 탭으로 이동
dxdiag 명령어를 입력한 후 확인을 하게 되면 보기와 같이 Direct X 진단 도구 창으로 이동합니다.
이 중 음성을 확인할 수 있는 소리 탭으로 이동하여 음성 테스트를 진행합니다.


  1) Direct X 진단 도구 창> 소리 탭



  2) direct sound 테스트 진행



(5) 소리 탭 중간 DirectSound 테스트(T) 클릭
Direct X 진단 도구 소리 탭으로 이동하면 음성을 음성이 나오는지 여부를 테스트 할 수 있습니다.
보기 중간에 보이는 DirectSound 테스트(T)를 클릭하여 음성을 확인하여 봅니다.


(6) DirectSound 테스트(T)를 계속 하기 위해 예(Y)를 클릭


(7) 음성이 나오는지 확인 후 Direct X 진단 도구 끝내기
DirectSound테스트를 통하여 소리가 나오는지 확인하고 소리가 나온다면 강의를 다시 수강해 보십시오.
만약 소리가 나오지 않는다면 컴퓨터 내부 사운드에 문제가 생긴 것이니 AS를 통하여 컴퓨터를
점검하시길 바랍니다. 하지만 DirectSound테스트를 통해선 소리가 나오지만 동영상 강의 재생시 소리가
나오지 않는다면 다른 문제(플레이어 설정, 강좌 문제, 코덱 문제 등)일 수 있으니
고객 센터(1588-6671)로 연락하여 담당자와의 원격지원 서비스를 받으시길 바랍니다.

  • 68
  • 회원문의
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  • 회원문의
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  • 회원문의
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